出现软件黑屏、安装报错、数据错误、操作错误、二次安装不上等等问题的处理方法
时间:2012-09-03
作者:未知
导读:
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新版本(2.0以上)固定模板电子菜谱操作方式:
首先打开平板电脑设置,强行停止程序。打开文件夹管理器,在sdcard目录下删除edd文件,重新启动程序即可。
固定模板老版本首先打开平板电脑设置,强行停止程序。打开文件夹管理器删除以下几个文件:
1、安卓设备:如果使用的为固定模板的出错,则删除以下几个文件或文件夹,删除之后打开软件进行相应操作即可:
rec文件夹(菜品图片)
rec1文件夹(mac地址及设备序列号)
device1(更新服务器ip)
device(收银电脑IP)
save(保存的菜品信息及口味信息和餐台信息等等)
Message(message保存的是已点过的菜品信息 防止意外崩溃造成的菜品丢失)
rgs_path(检测是否是拷贝的数据,保证安全不被破解的文件,若文件与实际内容不匹配提示请联系经销商获取授权码)
2、安卓设备:如果使用的自由设计版错误则到文件夹管理器删除easyorder文件夹,删除之后打开软件进行相应操作即可。
3、ipad设备:固定模板及自由设计版如果发生严重误操作,采用卸载重新安装即可。
如果重新操作之后,软件仍旧有问题,请检查商户云端菜品信息和数据是否规范和正确,或者到平板文件夹管理器查看rec文件夹查看菜品图片是否显示正 常,如果不正常则下载出错误或者原本上传图片有问题导致的。自由编辑版出现程序崩溃,请检查自由编辑器数据编辑是否规范和正确。如果固定模板电子菜谱数据 更新使用的云端同步助手工具,请检查菜品图片是否下载正常,如果不正常则删除菜品图片重新更新。如果问题仍不能处理,请联系您专属技术服务人员进行解决, 或者联系本系统在线客服进行咨询解决。