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客 户: 旗舰版编辑器本地下载时，显示图片下载失败，怎么解决？

易点点: 该问题是平板电脑未连接上本地电脑所导致！
解决方案：第一步：在编辑器的文件夹，打开nginx文件夹中nginx.exe程序，确保该程序在后台运行（查询方式：启动任务管理器——进程——nginx.exe）
第二步：在平板电脑上，打开易点点旗舰版软件，登陆设置界面中IP改为本地电脑的IP，再确认下载即可！

 

客 户: 编辑器更新成了最新版的，但是下载数据的时候出现闪退的情况，怎么处理呢？

易点点: 此问题是缺失文件导致， 解决办法: 建一个新项目，把之前做好的项目文件夹中的所有文件复制到新项目的文件夹中，另需将菜谱首页面图片放在“resources”文件夹中，在重新上传一次即可正常下载使用！"images"中只存放菜品图片，其余图片全部放在"resources"里面(例如:对勾图片、类别选中图标等)，

 

客 户: 平板客户端如何更新菜谱数据？

易点点: 专业版需要更新数据时，操作如下:
1、找到“我的选单”按钮，点击
2、进入我的选单界面后，按住右上角“菜品信息”两秒，弹出对话框，输入用户名和密码均为999，
3、进入后选择"删除所有菜品数据"，此时会返回到客户端登陆界面，再次输入授权码和商户ID ，即可更新数据。

旗舰版需更新数据时，操作如下:
1、找到“我的选单”按钮，点击
2、进入我的选单界面后，点击“设置”按钮
3、弹出对话框，输入密码为999
4、进入“设置”界面后，选择第一项“资源更新”，此时会返回到客户端登陆界面，再次输入商户用户名和密码 ，即可更新数据

 

客 户: 客户端更新数据时，点击确认没反应怎么解决呢？

易点点: 出现以上错误，是其客户端登陆界面的登陆IP是老服务器的地址223.4.5.97，需将其更改为新服务器IP:114.215.102.64 即可下载更新！

 

客 户: 当易点点点接口出现如下报错时，该怎么解决？

易点点:
答：出现以上错误的原因可能是中文菜品名称过长或是菜品名称中出现了中文标点符号，如“（）”“【】”等。解决方法：在英文输入法下输入以上标点符号。

 

客 户: 电子菜谱软件和餐饮软件连接的时候，需要做哪些操作？

易点点: 1、把和餐饮软件做好的、对应的接口程序（WX应用程序）放到根目录下（一般是三个应用程序）
2、启动监控程序，会弹出，表示替换正常。

 

客 户: 如何判断平板和餐饮软件已经连接上了？

易点点: 在保证wifi网连接正常的情况下，启动监控程序，桌面会弹出  把餐饮软件中的数据下载到平板上后，点击相关按钮进入‘用户登录’界面， 随便输入用户名和密码会自动跳入到客户端设置界面，把223.4.5.97改成装了餐饮软件服务器的IP，点击确定会自动进入软件，这是 中会有信息显示，此时表示连接正常。

 

客 户: 编辑器安装报错（提示由于应用程序配置不正确，应用程序未能启动。。。）

易点点:

 

客 户: 关于有用户反映使用电子菜谱时“点击”效果反应慢的解答

易点点: 回答这个问题之前，先给大家普及两个电子专业术语——“电阻式触摸屏”和“电容式触摸屏”。电阻式触摸屏是通过外界给屏幕施加的压力而改变阻抗大小，随之引起电流大小的变化，系统根据电流变化确定触点位置。电容式触摸屏是当人体触摸屏幕时，电荷转移到人体，屏幕四角的电荷就来补充缺失的电荷，各方向补充的电荷量和到触点的距离成正比，由此推断触电的位置。综上理论，电阻式触摸屏是通过压力产生信号，而电容式触摸屏是通过电荷移动产生信号。目前ipad或其他安卓平板电脑以及手机和触摸机大都采用的是电容式触摸屏。在实际应用中，有的餐厅服务员会用指甲点击屏幕或者用手指头快速点击屏幕，这都不是正确的有效的操作方式。正确的操作方式是将手指肚轻轻点触屏幕，让电荷转移到人体，这样才能引起电荷变化而产生信号发送给系统。建议餐厅服务员不要留长指甲手上也不要操作时戴绝缘手套。

 

客 户: 点菜宝和平板能同时使用吗？

易点点: 可以同时使用。但是最少得使用两台pc电脑，一台做为服务器，一台作为客户机，服务器上换上连接平板的接口，在启动点菜宝监控时弹出的是平板的接口程序；客户机上安装启动点菜宝的接口，连接上基站即可。

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